Flamie писал(а): ↑17 июн 2018, 20:12
Хотел зказать тюбик HUSKEY Slipkote 220-R DBC, но не очень понял в плане самовывоза. Самовывоз что, платный?
приветствую!
1) эта смазка есть только у нас, правда осталась 1 шт, но с таможни уже идет груз, 5 коробок. Думаю, на неделю хватит. Следующая поставка в пути.
2) Давайте разберемся, что такое самовывоз. У нас подключены все ПВЗ (Пункты выдачи заказов) всех возможных сетей - пикпойнт, боксбери, IML, Пэки-сдеки-дпд и так далее, разве что ОЗОНа нет, мы с ними не работаем. Это все сторонняя услуга, которая стоит денег. были у нас раньше бесплатные - но особо требовательные клиенты стали писать отрицательные отзывы, что приходится ждать в очереди, никто не наливает кофе, целых 10 минут от метро и так далее. Поскольку мы компания публичная, негативные отзывы для нас крайне важны. Пришлось закрыть все 5 бесплатных ПВЗ, оставить только респектабельные, с полным сервисом.
3) стоимость доставки, особенно при предоплате товара в магазин, рублей на 50 дороже. Разве удобство того, что курьер приезжает туда, куда вам надо, с вашим заказом, этого не стоит?
4) есть товары с беспплатной доставкой не то что по Москве, а ПО РОССИИ (при заказе от 3000р, при том что средний чек сейчас перевалил за 4200р за заказ) - это Ликви, МОтюль, Амалие, Редлайн, Петроканада, Тексако, Шеврон, Аймол и еще несколько брендов - все на сайте есть
www.motoroil24.ru
5) Наше понимание таково: мы честно показываем и перевыставляем покупателю накладные расходы: доставку, наложенный платеж.
6) Большинство розничных торговых сетей, начиная от ОЗОНа и еже с ними, выставляют платный самовывоз.
7) ну вот смотрите, берете вы Хаски 200 в классическом тюбике 85 грамм, за услуги профессионального логистического центра, который проверит целостность товара, срок хранения, упакует, промаркирует и отправит Вам товар платим мы. С учетом цены смазки и стоимости логистич услуг прибыли нам остается менее 50р с этой смазки. А ведь это полноценная обработка заказа - с вами работает оператор кол-центра, менеджер по продажам, логист и бухгалтер.
К чему я все эти подробности - не так все "сладко", как хотелось бы. Маржа остается у импортера и у завода изготовителя. Розница работает на пределе возможностей, с минимальным зазором. При этом Моторойл24 работает ТОЛЬКО вбелую, платит все налоги, фальсификатом не торгует, от слова никогда. Юрлицо с самого основания компании. Директор не менялся, дай ей Бог здоровья.
Надеюсь, мне удалось ответить на Ваш вопрос.